Al jaren tevreden

Ik ben 72 en heb al veel bij zowel motor als auto garages gekocht.
Echter de service, vriendelijkheid, oplossingsgerichte en andere belangrijke zaken die bij MVM normaal zijn, heb ik nog nooit ergens anders ervaren. Wat een topclub.
Ik kom hier al 10 jaar en ben ook wel eens “vreemd” gegaan, maar nooit meer naar een ander. MVM bedankt!!

10


Micke Willensen

6 maanden 4 weken geleden

Dhr.

HUUR HIER NOOIT EEN MOTOR; de huur was snel geregeld. Ik kreeg een uitleg over de knoppen en kon en route. Helaas bleek een Versys 1000 toch heel wat andere responsie op gas, stuur, en rem te hebben dan de Harley waar ik normaal op rij (maar nu niet wilde starten zodat ik een motor moest huren). Ik wilde bij de winkel wegrijden, maar dat ging niet helemaal lekker. Na 10 meter stond ik weer stil, maar kon de motor helaas niet recht houden. Resultaat was dat ik de motor heel langzaam liet vallen. Doordat dat heel langzaam ging en ik stilstond viel de schade gelukkig erg mee. Wel een aantal kleine krasjes in de lak van de koffer en een schram op de handbeschermingskap aan het stuur. Ik werd overeind geholpen en op mijn gemak gesteld. Ik kon een lekkere lang weekend gaan rijden en de schadeafhandeling kwam wel als ik terug kwam. De motor reed prima, ik had alleen wel graag uitleg gehad over het verschil in karakter tussen mijn harley en die versys. Toen ik de motor weer inleverde werd de schade bekeken. Geheel terecht zou ik daar uiteraard voor betalen. Maar ik had niet gedacht dat men mij daar 670,- voor ging rekenen. Op de site van Kawasaki.nl staan hele nieuwe koffersets voor minder.. Dit ging maar om 1 koffer en wellicht kon je die krassen nog zo wegpoetsen en/of spuiten. Rücksichtlos werd gewoon de volle consumentenprijs voor vernieuwing gerekend. Dat vindt ik al vreemd, aangezien het bedrijf immers zijn eigen motor hersteld. Dan kost het hun toch de inkoopprijs voor zo,n koffer (als je die al geheel wilt vervangen). Ik kreeg ook geen specificatie mee van de kosten. Ik vertrouw dit niet. Ik denk dat ze de krasjes heel simpel kunnen verhelpen en nu gewoon 670,- extra in hun zak steken. Toen ik hierover in discussie ging werd ik verzocht het pand te verlaten. Zeer slechte service. Zo ga je m.i. Niet met klanten om. Ik kom hier dan ook nooit meer. Als iemand een Kawasaki versys , kenteken 49-mr rx binnenkort bij MVM de Meern huurt, check dan even of de koffer en de kap aan de rechterkant krasjes vertonen. Ik hoor het graag.

1


Ben

1 jaar 8 maanden geleden

MVM de Meern

Dealer/Winkel
5.5
Gemiddeld: 5.5 (2 stemmen)
Boteyken 301
3454 PD
De Meern
Nederland
Telefoon: 030-3079043