Goede service

Ondanks dat ze Kawasaki dealer en liefhebber zijn, mijn Yamaha r1 ook goed verzorgd.
Ik kwam voor een nieuwe koppeling, tijdens de reparatie bleek de slipper clutch gescheurd.
Na telefonisch overleg met prijs etc besloten verder te gaan.

Kortom elke stap word duidelijk vermeld en op de hoogte gebracht.

Toen ik m’n Yamaha kwam halen wist ik dus ook waar ik aan toe was.

Daarbij was alles nog nagekeken, de ketting en banden nog op juiste spanning gebracht.

Ik kom hier in de toekomst zeker terug.

Motor klaar of toch niet ???

Mijn vriend koopt een Harley , sjiecke motor , blij mee , hij word gebeld door M van Joppen . Motor is klaar op do11 april . Ik mee want een motor haal je met z’n twee .Eindje rijden op een stralende dag zaterdag 13 april ( oeiii is dat een teken de 13 de ??) en jawel hoor : kentekenplaten zijn er niet . Godverdegodver vrije dag maar de klote en nog geen lekker ritje vandaag .
En nu ? Ja duizend keer sorry . Maar daar heb ik een zolder van vol staan . Maar goed fouten maken is mensenlijk . Natuurlijk verwacht ik .. euhmmmmm bloemen voor mij … eihhhmmm volle tank …. Eetbon .. of mss wel een bedrag af voor het navigatie systeem … of of of niet en en en nee hoor ben geen hebberd maar toch wel iets ???? Nee hoor … ze brengen de motor aan huis nou Jippie !! Dat is nog eens een pleister op de wond .

Geleverde motor ondeugdelijk!!

Op 28 juni 2023 daar een motor gekocht en kon deze op 8 juli 2023 ophalen al na 1 uur begaf de motor het al wilde niet meer starten! Bedrijf bleek al dicht. Gelukkig kon ik worden aan geduwd en ben heelhuids thuis gekomen. Volgens verkoper Marcel kwam het vaker voor bij de Triumph Tiger en moet de kabelboom vervangen worden. Na 2,5 maanden op 27 augustus eindelijk gemaakt heb al die tijd niet durven rijden. Blijkt op de heenweg naar Jager ook de benzinemeter stuk moest ook besteld worden deze werd pas op 11 december vervangen. Daarna in de winterstalling gezet aan de druppel lader. Op 14 maart 2024 eindelijk een beetje weer en met de motor er op uit, na een uurtje de motor uitgezet en wat denk je weer niet starten! Ook het olie lampje begon te branden! Blijken de banden ook erg versleten en droogte scheurtjes te vertonen. Heb er zelf geen verstand van maar ik heb de motor toch bij een gerenomeerd bedrijf gekocht??? Motor op een trailer weer naar Jager gebracht 175 km heen en 175km terug. Daar de motor neer gezet en verwijzend naar mijn inmiddels gestuurde brief dat ik mijn geld terug wil Daar komt nog bij dat de motor geimporteerd bleek te zijn dat is nooit gemeld! Marcel kon bij aflevering op 8 juli de gebruiksaanwijzing en onderhoudshistorie niet vinden en zouden na gestuurd worden, echter nooit ontvangen wel een nieuw gebruiksaanwijzing ontvangen.
Totaal in bijna 1 jaar tijd slechts 750 km kunnen en durven rijden waarvan een kleine 500 km steeds naar Jager Motoren in Hoogeveen. Tevens ook nog 350 km met de auto met motor trailer.
In mijn communicatie heb ik het wordt teleurstelling gebruikt, dat vond Marcel niet leuk.
Heb nu een brief aan de directie gestuurd omdat ik geen vertrouwen meer heb in deze motor en het bedrijf met het verzoek tot ontbinding van de koop overeenkomst.
We zijn daar nog niet uit ze willen hem weer maken maar daar heb ik geen vertrouwen in.
Ik ben me nu juridisch aan het laten adviseren. Mocht het allemaal naar tevredenheid tot een oplossing komen zal ik zeker mijn review bijstellen.

Stefan

Slecht vertrouwen

Joop wil graag een motor verkopen Maar het kleine onderhoud dat je erbij krijgt is aller belabberd. Wat mij overkomen is: Ik neem de motor af en kom thuis en zie dat de stadslichten niet branden. tevens zie ik dat de motor aan het minimum zit van de koelvloeistof Bij de aflevering vroeg ik waar is de druk van de banden te zien is. De monteur kon dit niet vinden Maar maar zit er bij kawasaki gtr 1400 terdege op.

Goede zaak

Geweldige zaak

Onlangs een royal enfield meteoor bij MVM motoren De Meern gekocht.
Voor mijn motorscooter een redelijke prijs terug gekregen.
Ik had een paar wensen aan mijn nieuwe motor over de kleurstelling, en deze zijn zonder extra kosten in rekening te brengen vervangen.
Ze begrepen mijn verhaal en hebben zelf een aantal onderdelen vervangen die ik toch al van plan was te vervangen.
Binnen een week was alles geregeld en kon ik hem op komen halen.

Kortom een goede zaak met meedenkende en vriendelijke medewerkers en een goede service

Koplamp verwisselt

Als je onder tuin geleid wil worden moet je hier zijn.

BENJAN MOTOREN GROOTSTE KOEKEBAKKERS VAN DE BENELUX.

Ik heb mijn motor erheen ge ra ht met een mooie frisse koplamp alleen om even af te stellen motor loopt nu wel netjes €80 ,- afgerekend om 2 vacuüm slangetjes weer terug op ze plek te prikken beetje aan de dure kant maar goed.

Ik vraag aan dat wij... aan die mevrouw wat er nou mee was ik werd gek aangekeken en kreeg als antwoord uhggg weet ik niet ik heb er niet aangesleuteld en ze loop zonder verder wat te zeggen weg komt ze terug met die sukkel en die legt me uit wat er mee was.

Dus ik ben tot zover tevreden maar toen ik thuis kwam kijk ik nog even naar me motor en zit er ineens een oude vieze bekraste koplamp glas in maar hij weet van niks.

Ik kan wel terug komen zodat hij de LETTER B er even af kan halen voor me.

Wel toevallig dat iedere motor zaak voor ze onderdelen te bewaren even een kenmerk erop zet.

MIJ GAAN ZE DAAR NOOOOOIITTT MEER ZIEN.

Afspraken niet nagekomen

Motor gekocht deal gemaakt leveren met sportuilaten
Motor gebracht maar zonder sportuitlaten. Maar ik moest maar goed kijken van hem Maar collega van transport zag ook dat het de originele uitlaat was. Dus zou geregeld worden. En zij nog moet geen maanden duren. Maar nu 4 weken verder nog niks. Dus voorstel gedaan van maak 250 euro over en dan koop ik zelf wel wat. Maar ze konden 100 euro geven en dat was het. Jammer maar helaas dan maar op een andere manier. En dat gaat ze meer kosten

Motorplaza, motor voor beurt 4 maanden kwijt geweest.

Nu het motorseizoen weer begint wil ik jullie waarschuwen voor Motorplaza (Groningen).
Juni 2023 heb ik mijn motor (BMW K1600GT 2018) hier gebracht voor onderhoud, 30K km beurt.
Na meer dan een week wachten kreeg ik te horen dat de schokbreker slecht was. Nieuw exemplaar was schrikbarend duur, zodoende gekozen voor revisie. Deze revisie zou 2 tot 3 weken duren.
Na verloop van tijd heb ik steeds zelf moeten informeren naar de status van deze revisie. Uiteindelijk zou de schokbreker pas halverwege augustus klaar zijn. En een excuses van Motorplaza vanwege het lange wachten, niet dus. Ook het aanbieden van vervangend vervoer is totaal niet aanboden. Sterker nog, op mijn klacht die ik per mail heb gestuurd krijg ik per mail een antwoord van Binne Hooijenga (de directeur zelf) met daarin de tekst ‘Maar het is al bijna geen nieuws meer dat overal een personeelstekort is, zo ook bij dit bedrijf dat teveel werk heeft. U zult zeggen daar heb ik niets mee te maken, maar aan de andere kant, is er wel het feit dat gekozen is voor revisie en niet voor nieuw.’. Kortom, ik krijg tussen de regels door te horen dat het mijn eigen schuld is dat de motor zo lang buiten gebruik is en dat ik maar enig begrip hiervoor moet hebben. Op de vraag of ik compensatie kan krijgen krijg ik al helemaal geen antwoord.
BMW Nederland wil ook niets betekenen, als antwoord krijg ik van hun te horen ‘Helaas kunnen wij in deze situatie niet iets voor u betekenen. Ons dealernetwerk bestaat uit zelfstandig opererende ondernemingen. In goed overleg met haar heeft u ervoor gekozen om het onderdeel te laten reviseren in plaats van vernieuwen. Daar zou nu de vertraging zijn opgelopen. Wij hebben in deze situatie echter geen invloed op partijen waarmee BMW Motorrad dealer Motorplaza Groningen samenwerkt buiten ons netwerk. Graag vragen wij, net als uw BMW Motorrad dealer, uw geduld voor deze situatie’. Kortom, daar sta je dus met je rug tegen de muur.
Zelf na een persoonlijk gesprek met Binne is er totaal geen compensatie mogelijk en een fatsoenlijk excuses kan er ook niet worden gegeven.
Is uiteindelijk de schokbreker retour van revisie en ingebouwd gaat door een software update de achteruit versnelling defect. Kan ik nog langer wachten op mijn motor.
Uiteindelijk heb ik mijn motor pas in oktober terug gekregen. Dus 4 maanden later!!! En dat in het zomerseizoen. Een geplande motorvakantie heb ik hierdoor moeten afzeggen.

Denk dus goed na als je hier je motor koopt of laat onderhouden. Het is overduidelijk dat Motoplaza alleen aan zichzelf (eigen portemonnee) denkt en de klant, ach dat is alleen maar lastig. Klanten moeten niet zeuren maar alleen grof betalen.
Ik rij voortaan met een grote boog om Motorplaza heen, en ga wel naar een ander bedrijf die nog wel meedenkt met de klant.

Betrouwbaar adres

Jammer dat de aankoop door persoonlijke voorkeuren niet doorging.
Fijne motorzaak, ruime keuze en je voelt je klant en geen nummer.
Zeer ruime garantie tijd.