vertrouwen

één keer maar nooit meer koop ik hier een motor.
De motor die ik gekocht had kocht ik zonder garantie maar bij thuiskomst en na verwijdering van de koffers zag ik dat de zwevende remschijf erg versleten was ,na dat ik de spelling die op de schijf zat heb gefilmd en naar hun had toegestuurd kreeg ik de reactie"niets aan doen".
Toen een collega motorrijder die tegen me zei dat het levensgevaarlijk was om hier mee te rijden ging ik mij toch zorgen maken, toch maar even doorgereden naar een plaatselijke dealer die zei mij om niet op de motor te rijden ivm de veiligheid.
Gelijk een afspraak gemaakt om de schijf te laten vervangen alles bij elkaar toch een €550,-.
Na dat ik mijn klacht bij Werken neer had gelegd en aangaf dat ik in zijn oordeel geen vertrouwen had, hij zei immers "niets aan doen"het is een zwevende schijf, in eens sloeg het watts app verkeer om, hij zei dat ik hem geen gelegenheid gaf om dit probleem op te lossen en dat het voor hem verder was afgedaan.
Wat moet je op z'on moment het vertrouwen is weg en met een gevaarlijke motor naar Hilvarenbeek rijden is te gevaarlijk.
Mooi om de veiligheid van iemand niet serieus te nemen en je er zo makkelijk van af te maken, ik kon zorgeloos rijden volgens zijn zeggen de motor was door hem gecontroleerd,nou als dit zo was had hij dit gebrek lekker moeten zien.
één keer en nooit meer.

dhr

Kom er al een aantal jaren en word prettig en uitstekend geholpen. Ben goed te spreken over de service. Een aantal keren kleine dingetjes gehad waar alleen de onderdelen in rekening werden gebracht. Kan gebeuren dat als je in een drukke periode komt dat het wat langer duurt maar heb normaliter geen klagen.

Dhr

Sinds 2011 heb ik m’n Kawasaki in onderhoud bij deze prima zaak...
Samen met zijn echtgenote verleent Bob een prima service...
Ik vind hem deskundig, luistert, denkt mee, is zorgvuldig, en gaat door totdat het goed is, een mechanicien zoals je die tegenwoordig nog maar zelden tegenkomt.
Beiden zijn erg vriendelijk ,koffie en koek staat klaar. De kleinschaligheid van dit bedrijf zorgt mede voor een prettige sfeer.
Topzaak!!

Tweedehands KTM 1190 Adventure gekocht

Beter kan het bijna niet! Dat mag ook wel een keer gezegd worden. Deze jongens verkopen af en toe eens een motor. Ze zeggen zelf dat ze deze zorgvuldig uitzoeken. Ze krijgen namelijk vaker via bepaalde kanalen motors aangeboden. Deze motors kopen ze dan als ze denken dat ze goed zijn. Althans dit zeggen ze zelf. Ze hebben geen website. Ze verkopen de motorfietsen via marktplaats, maar je weet in ieder geval hun naam nou.

Ik kocht bij hun een bijna z.g.a.n. KTM 1190 Adventure voor een schappelijke prijs. Toen ik over de prijs begon te onderhandelen hebben ze ook een een beetje eraf gedaan. De prijs was eigenlijk al goed.

Verder hebben ze de motor een beurt gegeven en op het laatste moment nog een nieuwe achterband erop gelegd en een art gekeurd kettingslot erbij gedaan. De band was een beetje minder vonden ze zelf. Hier had ik niet om gevraagd, maar het is gewoon service werd gezegd. Ok, dan kun je zeggen dat is aardig, maar het is wel iets wat niet iedereen doet. Gewoon uit hunzelf. Het slot is misschien niet het duurste slot en ze verkopen ze ook zelf. Zo'n kettingslot kost misschien 40 euro nieuw en zij hebben het waarschijnlijk voor 30 euro, maar ook hier weer hoeven ze dat niet te doen. Dus gewoon dankbaar hiervoor.

Als je ooit motorsloten eu of iets dergelijks uit venlo ziet staan bij een advertentie dan kun je gerust eens gaan kijken. Het zijn ook prettige mensen om mee te praten.

Het is allemaal wat minder gedwongen. In sommige motorzaken wordt je toch wel een beetje gepushed en ze willen koste wat het kost je een motor verkopen. Dit gevoel wat daarbij komt vind ik niet lekker. Dat wil niet zeggen dat er geen motorzaken zijn waarbij er veel tijd besteedt wordt aan een klant, maar jullie snappen wel wat ik bedoel.

In ieder geval hoop ik dat zij, maar ook wij als consument iets hebben aan deze review.

slechte aflevering

Pas geleden heb ik een tweedehands K1600GT gekocht bij Motoport Venray.

Ik meende er verstandig aan te doen om op geen enkele manier te onderhandelen over de inruil- of verkoopprijs. Ik vond dat allemaal prima. Ik dacht nog dat het iets waard is als je als klant niet het onderste uit de kan wilt hebben. Een goede verstandhouding is zeker iets waard. Het contract is getekend. In de aanloop naar de aflevering ging het als volgt.

Eerst heb ik lang moeten zeuren om een simpele afleverbeurt te krijgen met verversen van olie en het aanpassen van de serviceinterval. Eerst werd dit een aantal keren geweigerd (ik kon in december immers terug voor de servicebeurt, op eigen kosten) en daarna werd gemeld dat ik korting zou krijgen (€200 in plaats van €300). Bij navraag bij Mofra in Rijen (net als Motoport Venray een BMW dealer) werd mij verteld dat een kleine beurt standaard €200 kost!! Een sigaar uit eigen doos dus.

Uiteindelijk werd mij een aantal dagen later verteld dat de servicebeurt inclusief olie verversen toch zou worden gedaan. Ik ging er van uit dat dit zo gebeurd was en reed de dag van aflevering naar huis.

De dag na aflevering peilde ik de olie (op de voorgeschreven wijze) en die stond net beneden het minimum. Toen ik naar het niveau van de koelvloeistof keek, zat die (en dat moet met koude motor) ver beneden het minimumpeil. Toen ik enkele dagen erna naar Motoport Venray terugging verklaarde de baliemedewerker dat hij –en dat bleek ook uit het formulier dat hij mij liet zien- inderdaad geen opdracht had gekregen om bij de K de olie te verversen.

Eenmaal in de werkplaats heeft een monteur een halve liter olie bijgevuld en de koelvloeistof aangevuld tot voldoende niveau.

Ik heb toen aan de verkoper nog gemeld dat ik sterk de indruk heb dat er bij aflevering helemaal niets is gebeurd, behalve het aanpassen van de serviceinterval. Ik heb daar toen geen reactie op gehad.

Daarna heb ik een topkoffer (€ 750) en een regenjas gekocht en ben gegaan. Ik heb geen enkele reactie meer gehad. Geen excuus, geen uitleg, niets.

Enkele weken later heb ik de eigenaar gemaild, dat ik niet tevreden ben. Een korte voicemail en een e-mail dat hij er na zijn vakantie nog naar zou kijken, was alles. Ik heb toen gemeld dat ik geen prijs meer stel op zijn reactie. Spijtig dat, zelfs als je meer dan € 16.000 uitgeeft, niet serieus wordt genomen bij deze zaak.

Ik heb een officiële klacht ingediend bij BMW Nederland en bij Motoport.
Tip: check of de beurt en afleverbeurt bij Motoport Venray wel echt is gebeurd!!

prima zaak

Alweer bijna 8 jaar klant bij Motoport den Bosch.
Altijd keurige deals kunnen maken; inmiddels mijn vierde motor gekocht hier.
Ze hebben een geweldig team; zowel op de kleding/helmen afdeling als ook de techneuten. Bij technische problemen/vragen is er sltijd wel iemand aanspreekbaar, ook de specialistische mensen uit de werkplaats.
Voor mij blijt MP deb Bosch nr. 1 en dat zal voorlopig zo wel blijven!

De heer

Mijn Goldwing ingeruild voor het nieuwe model ,Na het afwikkelen van het financiële op de motor gestapt om terug te rijden naar huis . Nog geen 2 minuten op de motor moest ik al weer terug omdat het stuur hevig trilde. zij besloten daar om er een nieuwe voorband op te zetten om het probleem te verhelpen. Weer een testrit gedaan conclusie nog steeds trillen. Toen een nieuwe achterband en ja hoor nog steeds niet goed. Zij besloten om de importeur te bellen, de motor te laten staan om het probleem op te lossen. Uitendelijk een leenmotor gehad. In overleg met de importeur kwamen zij tot de conclusie om het balhoofdlager te vernieuwen. Nadat zij dat hadden gedaan was het probleem opgelost. Ik ben zeer tevreden met de afhandeling en de goede service van Anbergen motoren.

Onbetrouwbaar

Zeer slechte ervaringen met deze onbetrouwbare en gewetenloze verkoper. Eerder dit jaar een ogenschijnlijk nette motor aangeschaft bij Huybers incl. afleverbeurt.

Direct na aanschaf al snel last van serieuze gripproblemen. Gezien flinke reisafstand naar lokale bandenexpert gegaan.
- Hier bleek dat de achterband > 12 jaar oud!!

Meneer Huybers zag hierin echter geen enkel probleem en wilde hierin niets betekenen.

Vervolgens een x-aantal andere problemen (ondanks afleverbeurt) en na een check bij mijn eigen monteur bleek al snel dat:
- bougies niet vervangen waren
- remvloeistof achter op was
- olie niet ververst was maar bijgevuld
- filter niet vervangen
- motor niet afgesteld

Verder was mij een nieuwe accu toegezegd; de motor had immers een jaar stil gestaan. Ook dit is niet gebeurd.

Telefonisch was er in de verste verte met deze eigenaar niets bespreekbaar, omdat deze blijkbaar geen waarde hecht aan klantvriendelijkheid en mond op mond reclame. Schriftelijk was de enige overgebleven optie.

Lekke band

Afgelopen dinsdag een klapband gehad een probleem gekregen met lucht in mijn remsysteem.
Door de heer Woudwijk uiterst vriendelijk geholpen. Hij had de lucht zo ut het systeem gehaald
en kon de volgende dag de motor weer ophalen.